Preguntas frecuentes
Información sobre pagos, pedidos, envíos y devoluciones.
¿Cómo puedo pagar?
En efectivo al recibir tu pedido o en línea con los métodos disponibles al finalizar tu compra.
¿Cómo sé que mi pedido quedó registrado?
Al terminar tu compra recibes un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Revisa también la carpeta de spam. Si necesitas corregir algún dato, escríbenos cuanto antes.
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?
El envío es gratis a todo México y tu pedido llega en 3 a 5 días hábiles.
¿Qué necesito para recibir un pedido contra entrega?
Estar disponible en la dirección que nos diste y tener listo el total en efectivo. De preferencia, el importe exacto.
¿Puedo devolver mi compra?
Tienes 7 días naturales después de recibirla para solicitar una devolución. Si tu producto llega dañado o con falla, escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos. Consulta la política de reembolso.
¿Dónde pido ayuda?
Escríbenos a hola@obelstudio.com.mx o usa el formulario de contacto. Incluye tu número de pedido si ya compraste.