Términos del servicio
Términos del servicio — Obel Studio
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
Estos términos regulan las compras en obelstudio.com.mx. Obel Studio atiende pedidos, entregas y reclamaciones por correo en hola@obelstudio.com.mx. No contamos con atención presencial.
Productos y precios
Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratis en México. Revisa las características del producto y el total del pedido. No sustituiremos un artículo por otro sin tu aceptación.
Pedidos y pagos
Puedes pagar en línea mediante los métodos disponibles al finalizar la compra o en efectivo al recibir, en las zonas con cobertura.
Al realizar tu pedido recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Revisa tus datos y contáctanos cuanto antes si necesitas corregir algo.
Debes estar disponible para recibir el pedido. Si elegiste contra entrega, prepara el importe exacto en efectivo.
Disponibilidad y entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Si surge un problema de existencias, te contactaremos para resolverlo. Si no podemos surtir un pedido pagado y no aceptas una alternativa, tramitaremos el reembolso. Proporciona datos de contacto y dirección completos. Consulta la política de envíos para cobertura, seguimiento y plazos. Obel Studio dará seguimiento a las incidencias de entrega con el servicio de paquetería.
Cancelaciones y reembolsos
Para solicitar una cancelación, devolución o reembolso, escribe a hola@obelstudio.com.mx o utiliza el formulario de contacto con tu número de pedido. Consulta la política de reembolso para conocer las condiciones y el procedimiento.
Si necesitas cancelar o no podrás recibir el pedido, contáctanos cuanto antes. La posibilidad de detener el envío depende del estado del pedido. Si rechazas la entrega, daremos seguimiento a su retorno con el servicio de paquetería y revisaremos cualquier pago o reclamación conforme a las políticas aplicables.
Garantía
Atendemos las reclamaciones por daños, defectos o diferencias respecto a lo comprado y respetamos las garantías informadas y los derechos legales. El plazo comercial de satisfacción no limita los derechos por defectos o incumplimiento.
Privacidad y uso del sitio
El tratamiento de datos se describe en el aviso de privacidad. Utilizamos tu correo para enviarte la confirmación y los avisos de tu pedido, y tu teléfono para coordinar la entrega con el servicio de paquetería. La suscripción a comunicaciones promocionales es opcional y se gestiona por separado. Puedes solicitar la baja de publicidad escribiendo a hola@obelstudio.com.mx. Utiliza el sitio para compras legítimas y conserva de forma segura tus credenciales. Los cambios futuros de estos términos no modifican las condiciones de pedidos ya confirmados. Ninguna cláusula limita los derechos reconocidos por la legislación mexicana.
Contacto
hola@obelstudio.com.mx. Incluye tu número de pedido para consultas relacionadas con una compra.