Política de envío
Política de envíos — Obel Studio
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
Cobertura y costo
Ofrecemos envío gratis a todo México. La entrega depende de la cobertura del servicio de paquetería en tu domicilio. El pago contra entrega está disponible en las zonas con cobertura.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Puede variar según el destino y el servicio de paquetería. Si surge un retraso, contáctanos para revisar el seguimiento y la solución correspondiente.
Datos del pedido
Proporciona nombre, correo, teléfono y dirección completos. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes. La posibilidad de corregirlo depende del estado del pedido.
Confirmación del pedido
Al realizar tu pedido recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Revisa tus datos y escríbenos cuanto antes si necesitas corregir algo.
Pedidos contra entrega
Debes estar disponible para recibir el pedido y pagar en efectivo el total de tu compra. Prepara el importe exacto.
Cancelación o rechazo de entrega
Si necesitas cancelar o no podrás recibirlo, contáctanos cuanto antes. Revisaremos si todavía es posible detener el envío. Si rechazas la entrega, daremos seguimiento a su retorno con el servicio de paquetería. Si ya realizaste algún pago o necesitas presentar una reclamación, contáctanos para revisar el caso.
Seguimiento e incidencias
Una vez despachado, te compartiremos la información de seguimiento disponible. Si recibes un producto dañado o incorrecto, o el seguimiento indica entrega sin que lo hayas recibido, contáctanos con tu número de pedido y una descripción del problema.
Atención
Para dudas, cambios, reclamaciones o reembolsos, escribe a hola@obelstudio.com.mx o utiliza nuestro formulario de contacto. Incluye tu número de pedido si ya compraste.
Consulta nuestra política de reembolso para solicitudes posteriores a la entrega.